В Корпоративном университете РЖД завершилось обучение по программам «Цифровая трансформация компании». Слушатели представили 15 инновационных проектных решений для развития подразделений холдинга.
Инструмент для решения задач
Образовательные программы «Цифровая трансформация компании: проекты для бизнеса» (для руководителей) и «Цифровая трансформация компании: проектные команды» (для специалистов) стартовали осенью прошлого года. Их разработал Корпоративный университет РЖД в сотрудничестве с Департаментом управления персоналом, Департаментом информатизации (ЦКИ), ООО «РЖД-Технологии», IT-компанией «Отраслевой центр разработки и внедрения информационных систем, филиал № 11 «Сириус» в Сочи» и Университетом Иннополис (см. «Гудок» № 8 от 23.01.2025).
15 команд работали над цифровыми решениями, которые повысят эффективность бизнес-процессов. Итоговые проекты слушатели защитили перед экспертной комиссией, в которую вошли руководители цифрового и кадрового блоков РЖД.
Как отметил заместитель генерального директора ОАО «РЖД» Евгений Чаркин, в каждом проекте две составляющие. «Первая – понимание внутренних процессов и «болей», которые мешают добиваться цели. Вторая – это знания и помощь экспертов, которые участники получают во время образовательной программы. Таким образом, у руководителей появляется инструмент, его можно использовать для решения большого количества задач», – подчеркнул он.
Поддержка искусственного интеллекта
Особенностью программ является комплексный подход к образовательному процессу.
Команда Корпоративного университета РЖД выстроила процесс обучения с применением современных интерактивных методов, адаптированных под отраслевую специфику и с учётом реальных вызовов, стоящих перед бизнес-подразделениями. По словам директора Корпоративного университета РЖД Романа Баскина, такой подход позволил слушателям усвоить теоретические аспекты цифровой трансформации и обеспечить высокий уровень вовлечённости.
«Корпоративный университет РЖД стал не только площадкой для получения знаний, но и полноценным партнёром в проектной работе. Спикеры из внутреннего и внешнего контуров, а также эксперты в области нейросетей и искусственного интеллекта, специалисты по управлению инновационными проектами в IT сопровождали участников на каждом этапе, предоставляя поддержку, помогая выстраивать методологию и рассчитывать эффекты. Именно такой подход позволит формировать лидеров цифровых преобразований, способных разработать и воплотить лучшие решения в интересах всей компании», – отметил Роман Баскин.
Представленные слушателями проекты охватили самые разные направления – от развития уже имеющихся автоматизированных систем до создания новых IT-решений. Разработчики применяли разные подходы, обращались к технологиям искусственного интеллекта (ИИ).
Например, команда Департамента корпоративного управления ОАО «РЖД» представила цифрового помощника на базе ИИ «ПроАссистент». Он поможет в выполнении рутинных операций. По словам начальника аналитического отдела Департамента корпоративного управления Романа Смирнова, «ПроАссистент» автоматически протоколирует совещания и корпоративные мероприятия, а также оказывает помощь в первичной обработке документов для корпоративных мероприятий.
«При внедрении проекта «ПроАссистент» трудоёмкость процесса протоколирования может сократиться на 75%, – рассказал Роман Смирнов. – В части проверки первичных документов он будет работать как система поддержки принятия решений. Скорость проверки документов для корпоративных мероприятий увеличивается в два раза. Потенциальными пользователями данного проекта могут быть практически все сотрудники РЖД, которые так или иначе связаны с документами».
Проект с внедрением технологий ИИ подготовила команда Главного центра управления РЖД. Так, заместитель начальника Центра по развитию Рамиль Динмухаметов представил экспертной комиссии систему поддержки принятия управленческих решений руководителями с использованием ИИ «Интер». В случае обнаружения отклонения она автоматически определит возможную причину расхождений показателей и выработает варианты решений.
По задумке команды Восточно-Сибирской железной дороги, современные технологии помогут снизить потери в организации движения грузовых поездов. Проект ВСЖД «Цифровой диспетчер» представил заместитель главного инженера дороги Виталий Чесноков. «Необходимо создать программно-прогнозную модель, которая будет представлять поездному диспетчеру варианты по выходу из различных нестандартных ситуаций, – рассказал он. – Кроме того, цифровизация работы поездного диспетчера позволит создавать в автоматизированном виде все диспетчерские приказы, которые сейчас формируются вручную».
Модули эффективности
Некоторые команды подошли к решению задач своих подразделений через развитие уже имеющихся систем. Например, Департамент корпоративного имущества (ЦРИ) предложил модуль «Биржа имущества» для Единой сквозной системы управления имуществом ОАО «РЖД» (СУПРИМ). Это решение позволит подразделениям компании повысить эффективность использования корпоративных активов.
«Многие использовали сайты ЦИАН, «Авито» или других агрегаторов, где можно забронировать объект. Мы предлагаем такую же систему, но только для внутреннего пользования подразделениями компании, – объясняет заместитель начальника ЦРИ Анастасия Котковская. – Через модуль, внедрённый в СУПРИМ, подразделения смогут подавать заявки, бронируя свободные объекты корпоративного имущества. Они будут видеть, какие из них не имеют пользователя или не загружены полностью, какие можно использовать совместно».
Команда от Департамента пассажирских перевозок предложила разработать модули «Прогнозатор» и «Информатор» для цифровой экосистемы пассажирского комплекса. Так, их проект «РЖД-Визионер» позволит повысить эффективность информирования пассажиров о поездной обстановке с целью дальнейшего принятия решения о параметрах поездки до пункта назначения или от/до вокзала.
Предлагаемые проекты охватили даже досуг сотрудников. В частности, команда Департамента социального развития предложила создать модуль «Контактная сеть» на базе существующего спортивного корпоративного приложения «Пульс». Он обеспечит взаимодействие и коммуникацию работников, членов семей и пенсионеров холдинга «РЖД» на основании их интересов.
Перспективы роста
Новые программные продукты, предложенные слушателями, получили положительные отзывы комиссии. Как подчеркнул генеральный директор ООО «РЖД-Технологии» Александр Мискарян, если раньше прорывные решения, меняющие привычные бизнес-модели, были экзотикой, то сейчас их внедрение – способ выживания компаний.
«Цифровую трансформацию мы начали несколько лет назад. Слушая доклады коллег, я понял, что мы вышли на тот уровень, когда проектные предложения стали конкретными и технологическими, – отметил первый заместитель начальника ЦКИ Герман Суконников. – Это показывает, что как компания мы готовы осознанно внедрять современные технологии в жизнь наших подразделений».
Впереди – защита проектов на Экспертно-методическом совете по цифровой трансформации ОАО «РЖД», по итогам которой лучшие идеи получат возможность для реализации. А в планах Корпоративного университета РЖД – дальнейшее развитие образовательных проектов в области цифровой трансформации компании. В следующих потоках обучение пройдут руководители и специалисты с полигонов железных дорог, что позволит расширить пул участников проектов цифровых преобразований на всей сети.
Материал опубликован редакцией газеты «Гудок».
