Ярослава Кожемякина, заместитель начальника отдела управления участием слушателей

Корпоративный университет РЖД — это место профессионального роста и развития. История Ярославы Кожемякиной тому подтверждение. Героиня материала рассказала о ключевых навыках, которые она развила за время своей карьеры, и как они помогают ей справляться с вызовами.

Ярослава, расскажите о своем карьерном пути, как вы пришли в Корпоративный университет РЖД?

В сентябре 2011 года я начала работать в одном из структурных подразделений РЖД. Там работала практически год, а потом меня перевели в Корпоративный университет РЖД, в отдел реализации договорно-правовых отношений под руководством Ирины Николаевны Карповой, где я отвечала за составление и подписание договоров с заказчиками. Позже перевелась в отдел организации обучения. Здесь я проработала около 10 лет, выполняя задачи по привлечению слушателей на программы обучения, взаимодействуя с кадровыми службами. Сейчас занимаю должность заместителя начальника отдела управления участием слушателей. Собственно, общение с кадровыми службами – это и есть основная работа нашего отдела. Однако мы постоянно находимся в контакте со многими сотрудниками Корпоративного университета РЖД.

Какие ключевые навыки вы приобрели за время своей карьеры и как они пригодились вам в работе? Как вы считаете, какие качества наиболее важны для достижения успеха в вашей сфере деятельности?

Точно усилились мои коммуникативные навыки. В нашей работе умение четко и эффективно общаться имеет решающее значение, особенно в команде. Важно договориться, где-то "погасить пожар", кого-то выслушать, подобрать нужные слова и тон. Если этого нет, удастся выполнить только ограниченный круг задач.

Юрий Зеленов, наш руководитель, является хорошим коммуникатором и переговорщиком. Его способность находить компромиссы и эффективно взаимодействовать со всеми заинтересованными сторонами является примером для нас.

Можно ли назвать коммуникации самой сложной частью работы?

Наблюдая за теми, кто приходит к нам в отдел, понимаешь, что сложно и важно не только вникнуть в особенности нашей работы, но и начать уверенно, с пониманием задач доносить нужную информацию до кадровиков и слушателей. Не у каждого получается сразу, нужно время и уверенность.

С какими сложностями или вызовами вам приходилось сталкиваться в своей карьере? Как вы их преодолевали?

Глобальных сложностей у нас нет, все решаемо. Иногда мы сами себе их создаем, когда сталкиваются интересы разных отделов. Чтобы преодолеть эти трудности, необходимо общаться друг с другом и обращаться за помощью к коллегам.

В нашей работе очень мало замкнутых и независимых задач. Большинство из них требуют взаимодействия с другими отделами, поэтому очень важно своевременно сообщать о возникающих проблемах, чтобы не задерживать работу последующих подразделений.

Что вам больше всего нравится в своей работе?

Общение. Мне больше всего нравится в моей работе то, что я могу помочь кому-то разрешить сложную ситуацию, особенно если это нестандартный случай.

Часто обращаются коллеги с проблемами, которые не входят в мою компетенцию. Тем не менее, если я обладаю этими знаниями, то всегда помогу найти решение, которое устроит обе стороны. Подобные моменты, когда я могу решить проблему или оказать поддержку кому-то, делают мою работу по-настоящему ценной.

Как вы оцениваете корпоративную культуру Корпоративного университета РЖД и ее влияние на ваше профессиональное развитие?

Уровень корпоративной культуры в нашем университете высокий. В целом я считаю её очень благоприятной, предоставляющей возможности для профессионального и личного роста, а также для создания ценных связей.

Это проявляется по-разному. Например, поощряется обучение сотрудников, и, самое главное, такая возможность есть у каждого. Наша корпоративная культура предполагает активность и разносторонность. Сотрудники могут участвовать в различных мероприятиях как внутри, так и вне работы, включая походы в кинотеатры, спортивные занятия, экскурсии, различные общественные мероприятия. Праздники и другие коллективные мероприятия создают атмосферу теплоты и поддержки.

Какие ваши ценности и стремления нашли отражение в вашей карьере?

Для меня ценно работать в коллективе, где царят дружественная среда и командный дух, взаимовыручка и готовность помочь друг другу даже в самых сложных ситуациях. Для эффективной работы не обязательно постоянно ставить задачи и контролировать каждый шаг коллег.

В команде, где я работала на предыдущей должности, нам удалось выстроить крепкие отношения с коллегами и мы вместе добивались необходимых результатов. Так как наш отдел еще молодой, мы стремимся создать здесь такую же атмосферу, чтобы новые сотрудники быстро влились в работу.

Как вы справляетесь со стрессом и сложными задачами?

Я обязательно проговариваю это с кем-то. Мне необходимо высказаться, поделиться своими мыслями, чтобы найти решение. Иногда во время разговора я получаю или неожиданные идеи. У меня сложились хорошие отношения с начальником, и я ценю возможность открыто выражать свои мысли и чувства, свободно обсуждать задачи и проблемы, поскольку мы доверяем друг другу.

Иногда я принимаю сложные задачи как вызов. Даже если они разочаровывают, я сосредотачиваюсь на постепенном их выполнении. Начинаю с малых шагов и приближаюсь к завершению. Когда задача успешно решена, чувствую облегчение. Я знаю, что закрыла вопрос и освободила место в своей голове для новых. Это чувство контроля над ситуацией придает мне уверенность и мотивацию.

Что вы хотите получить от своей работы в будущем?

Удовлетворения от выполненных задач, так как это неотъемлемая часть моей мотивации в работе. Я чувствую радость, когда вижу результаты своего труда, которые приносят пользу университету РЖД.

- Корпоративный университет РЖД – какой он? В чем его сила? А в чем слабость?

Корпоративный университет РЖД – замечательный! Это место, где можно найти свое призвание, реализовать навыки и обрести друзей. У нас есть возможность обучаться, развиваться и пробовать себя в новых ролях. Его сила в команде, в проектах, которые сотрудники придумывают и реализуют.

- Ярослава, и короткий традиционный блиц, который мы проводим в конце карьерной истории. Продолжите фразу: Корпоративный университет РЖД

отличается от других работодателем … комфортной рабочей средой.

любит … ставить сложные задачи.

защищает … от скуки.

уважает … мнение.

ценит … инициативу.

Название: Ярослава Кожемякина, заместитель начальника отдела управления участием слушателей
Описание для анонса: 
Картинка для анонса: 
Детальное описание: 

Корпоративный университет РЖД — это место профессионального роста и развития. История Ярославы Кожемякиной тому подтверждение. Героиня материала рассказала о ключевых навыках, которые она развила за время своей карьеры, и как они помогают ей справляться с вызовами.

Ярослава, расскажите о своем карьерном пути, как вы пришли в Корпоративный университет РЖД?

В сентябре 2011 года я начала работать в одном из структурных подразделений РЖД. Там работала практически год, а потом меня перевели в Корпоративный университет РЖД, в отдел реализации договорно-правовых отношений под руководством Ирины Николаевны Карповой, где я отвечала за составление и подписание договоров с заказчиками. Позже перевелась в отдел организации обучения. Здесь я проработала около 10 лет, выполняя задачи по привлечению слушателей на программы обучения, взаимодействуя с кадровыми службами. Сейчас занимаю должность заместителя начальника отдела управления участием слушателей. Собственно, общение с кадровыми службами – это и есть основная работа нашего отдела. Однако мы постоянно находимся в контакте со многими сотрудниками Корпоративного университета РЖД.

Какие ключевые навыки вы приобрели за время своей карьеры и как они пригодились вам в работе? Как вы считаете, какие качества наиболее важны для достижения успеха в вашей сфере деятельности?

Точно усилились мои коммуникативные навыки. В нашей работе умение четко и эффективно общаться имеет решающее значение, особенно в команде. Важно договориться, где-то "погасить пожар", кого-то выслушать, подобрать нужные слова и тон. Если этого нет, удастся выполнить только ограниченный круг задач.

Юрий Зеленов, наш руководитель, является хорошим коммуникатором и переговорщиком. Его способность находить компромиссы и эффективно взаимодействовать со всеми заинтересованными сторонами является примером для нас.

Можно ли назвать коммуникации самой сложной частью работы?

Наблюдая за теми, кто приходит к нам в отдел, понимаешь, что сложно и важно не только вникнуть в особенности нашей работы, но и начать уверенно, с пониманием задач доносить нужную информацию до кадровиков и слушателей. Не у каждого получается сразу, нужно время и уверенность.

С какими сложностями или вызовами вам приходилось сталкиваться в своей карьере? Как вы их преодолевали?

Глобальных сложностей у нас нет, все решаемо. Иногда мы сами себе их создаем, когда сталкиваются интересы разных отделов. Чтобы преодолеть эти трудности, необходимо общаться друг с другом и обращаться за помощью к коллегам.

В нашей работе очень мало замкнутых и независимых задач. Большинство из них требуют взаимодействия с другими отделами, поэтому очень важно своевременно сообщать о возникающих проблемах, чтобы не задерживать работу последующих подразделений.

Что вам больше всего нравится в своей работе?

Общение. Мне больше всего нравится в моей работе то, что я могу помочь кому-то разрешить сложную ситуацию, особенно если это нестандартный случай.

Часто обращаются коллеги с проблемами, которые не входят в мою компетенцию. Тем не менее, если я обладаю этими знаниями, то всегда помогу найти решение, которое устроит обе стороны. Подобные моменты, когда я могу решить проблему или оказать поддержку кому-то, делают мою работу по-настоящему ценной.

Как вы оцениваете корпоративную культуру Корпоративного университета РЖД и ее влияние на ваше профессиональное развитие?

Уровень корпоративной культуры в нашем университете высокий. В целом я считаю её очень благоприятной, предоставляющей возможности для профессионального и личного роста, а также для создания ценных связей.

Это проявляется по-разному. Например, поощряется обучение сотрудников, и, самое главное, такая возможность есть у каждого. Наша корпоративная культура предполагает активность и разносторонность. Сотрудники могут участвовать в различных мероприятиях как внутри, так и вне работы, включая походы в кинотеатры, спортивные занятия, экскурсии, различные общественные мероприятия. Праздники и другие коллективные мероприятия создают атмосферу теплоты и поддержки.

Какие ваши ценности и стремления нашли отражение в вашей карьере?

Для меня ценно работать в коллективе, где царят дружественная среда и командный дух, взаимовыручка и готовность помочь друг другу даже в самых сложных ситуациях. Для эффективной работы не обязательно постоянно ставить задачи и контролировать каждый шаг коллег.

В команде, где я работала на предыдущей должности, нам удалось выстроить крепкие отношения с коллегами и мы вместе добивались необходимых результатов. Так как наш отдел еще молодой, мы стремимся создать здесь такую же атмосферу, чтобы новые сотрудники быстро влились в работу.

Как вы справляетесь со стрессом и сложными задачами?

Я обязательно проговариваю это с кем-то. Мне необходимо высказаться, поделиться своими мыслями, чтобы найти решение. Иногда во время разговора я получаю или неожиданные идеи. У меня сложились хорошие отношения с начальником, и я ценю возможность открыто выражать свои мысли и чувства, свободно обсуждать задачи и проблемы, поскольку мы доверяем друг другу.

Иногда я принимаю сложные задачи как вызов. Даже если они разочаровывают, я сосредотачиваюсь на постепенном их выполнении. Начинаю с малых шагов и приближаюсь к завершению. Когда задача успешно решена, чувствую облегчение. Я знаю, что закрыла вопрос и освободила место в своей голове для новых. Это чувство контроля над ситуацией придает мне уверенность и мотивацию.

Что вы хотите получить от своей работы в будущем?

Удовлетворения от выполненных задач, так как это неотъемлемая часть моей мотивации в работе. Я чувствую радость, когда вижу результаты своего труда, которые приносят пользу университету РЖД.

- Корпоративный университет РЖД – какой он? В чем его сила? А в чем слабость?

Корпоративный университет РЖД – замечательный! Это место, где можно найти свое призвание, реализовать навыки и обрести друзей. У нас есть возможность обучаться, развиваться и пробовать себя в новых ролях. Его сила в команде, в проектах, которые сотрудники придумывают и реализуют.

- Ярослава, и короткий традиционный блиц, который мы проводим в конце карьерной истории. Продолжите фразу: Корпоративный университет РЖД

отличается от других работодателем … комфортной рабочей средой.

любит … ставить сложные задачи.

защищает … от скуки.

уважает … мнение.

ценит … инициативу.

Детальная картинка: 
Правый столбец детального описания: 

Мне нравится находить творческие решения и достигать взаимовыгодных договоренностей.

Когда коллектив работает слаженно, как часовой механизм, сотрудники знают свои обязанности и не нуждаются в постоянном руководстве.